Polityka Prywatności

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu twilight-burst.com (dalej: "Serwis") przez Twilight Burst sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (dalej: "Firma", "Administrator").

Polityka została opracowana zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Twilight Burst sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 123/45
00-001 Warszawa
NIP: 1234567890
REGON: 123456789
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 501371308

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

3.1. Świadczenie usług sprzątania

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
  • Cel: realizacja umowy o świadczenie usług sprzątania
  • Zakres danych: imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail

3.2. Kontakt z klientami

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
  • Cel: odpowiadanie na zapytania i prowadzenie korespondencji
  • Zakres danych: imię, nazwisko, e-mail, telefon, treść wiadomości

3.3. Marketing

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
  • Cel: przesyłanie informacji marketingowych
  • Zakres danych: imię, nazwisko, e-mail

3.4. Statystyki i analityka

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
  • Cel: analiza ruchu na stronie i optymalizacja serwisu
  • Zakres danych: dane techniczne (IP, przeglądarka, system operacyjny)

4. Rodzaje zbieranych danych

Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

4.1. Dane podawane dobrowolnie

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Adres korespondencyjny
  • Treść wiadomości

4.2. Dane zbierane automatycznie

  • Adres IP
  • Typ przeglądarki
  • System operacyjny
  • Czas wizyty
  • Odwiedzane strony

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

  • Dane klientów: przez okres świadczenia usług i dodatkowo 6 lat po zakończeniu współpracy (dla celów księgowych)
  • Dane kontaktowe: przez okres 3 lat od ostatniego kontaktu
  • Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody
  • Dane analityczne: przez okres 25 miesięcy

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • Podwykonawcy świadczący usługi IT
  • Firmy księgowe
  • Firmy kurierskie i pocztowe
  • Organy państwowe (w przypadkach przewidzianych prawem)

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

7.1. Prawo dostępu

Masz prawo uzyskać informację o tym, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz uzyskać kopię tych danych.

7.2. Prawo do sprostowania

Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub ich uzupełnienia.

7.3. Prawo do usunięcia

Masz prawo żądać usunięcia danych osobowych w przypadkach przewidzianych prawem.

7.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach.

7.5. Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.

7.6. Prawo sprzeciwu

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

7.7. Prawo wycofania zgody

Masz prawo wycofać zgodę na przetwarzanie danych w dowolnym momencie.

8. Pliki cookies

Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Cookies.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych, w tym:

  • Szyfrowanie danych w transmisji (SSL)
  • Regularne kopie zapasowe
  • Ograniczenie dostępu do danych
  • Monitorowanie systemów
  • Szkolenie pracowników

10. Przekazywanie danych poza EOG

Nie przekazujemy danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że jest to niezbędne do świadczenia usług i zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia.

11. Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Telefon: +48 22 531 03 00
E-mail: [email protected]

12. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

E-mail: [email protected]
Telefon: +48 501371308
Adres: ul. Marszałkowska 123/45, 00-001 Warszawa

13. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy na stronie internetowej.

14. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.

Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2025 r.